Sciences économiques, juridiques et de gestion (Tournai)
Communication II.1

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe

• Adapter son discours à son interlocuteur et pouvoir argumenter pour convaincre
• Assurer la diffusion de l'information au sein de l'équipe, expliquer clairement le déroulement de la procédure
• Maîtriser la langue orale et écrite, en français et au moins une autre langue
• Pouvoir expliquer, avec des mots appropriés à l'interlocuteur et avec le vocabulaire adéquat, la nature des situations et les notions qui peuvent parfois sembler compliquées
• Pouvoir exprimer de manière claire les objectifs poursuivis et identifier le public cible