Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain)
Marketing digital stratégique

Connaissances

Comprendre les principes de base du marketing digital : Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de définir et expliquer les concepts clés et les terminologies du marketing digital stratégique.
Analyser les stratégies de marketing digital : L'étudiant sera capable d'identifier et d'évaluer les différentes stratégies de marketing digital utilisées par les entreprises pour atteindre leurs objectifs commerciaux.
Connaître les outils et technologies du marketing digital : L'étudiant sera capable de décrire les fonctionnalités et les avantages des principaux outils et technologies utilisés dans le marketing digital, tels que les plateformes de gestion de contenu, les outils d'analyse de données, et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Comprendre le comportement des consommateurs en ligne : L'étudiant sera capable d'analyser les comportements et les attentes des consommateurs dans un environnement numérique et d'expliquer comment ces comportements influencent les stratégies de marketing digital.
Appliquer les principes de l'éthique et de la législation en marketing digital : L'étudiant sera capable de reconnaître et d'appliquer les principes éthiques et les régulations légales pertinentes dans le cadre de campagnes de marketing digital.
Évaluer l'impact des tendances numériques sur le marketing : L'étudiant sera capable d'identifier et d'analyser les tendances émergentes dans le domaine du marketing digital et d'évaluer leur impact potentiel sur les stratégies marketing.

Aptitudes

Développer des stratégies de marketing digital : Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de marketing digital alignées avec les objectifs commerciaux.
Utiliser des outils d'analyse de données : L'étudiant sera capable d'utiliser des outils d'analyse de données pour mesurer et optimiser les performances des campagnes de marketing digital.
Créer du contenu numérique engageant : L'étudiant sera capable de produire du contenu attractif et pertinent pour différentes plateformes numériques, en tenant compte des spécificités de chaque canal.
Gérer des campagnes publicitaires en ligne : L'étudiant sera capable de planifier, exécuter et évaluer des campagnes publicitaires sur des plateformes telles que Google Ads et les réseaux sociaux.
Optimiser le référencement (SEO) : L'étudiant sera capable d'appliquer des techniques de référencement pour améliorer la visibilité des sites web sur les moteurs de recherche.
Analyser le comportement des consommateurs en ligne : L'étudiant sera capable d'interpréter les données sur le comportement des consommateurs en ligne pour ajuster les stratégies de marketing.
Utiliser des outils de gestion de la relation client (CRM) : L'étudiant sera capable de gérer et d'analyser les interactions avec les clients à l'aide de systèmes CRM pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Évaluer l'efficacité des campagnes de marketing digital : L'étudiant sera capable de mesurer l'impact des campagnes de marketing digital et de proposer des améliorations basées sur les résultats obtenus.

Exemples de contenus qui pourraient être abordés en fonction du temps disponible : Module 1 : Introduction au Marketing Digital

Définition et importance du marketing digital
Évolution du marketing traditionnel au marketing digital
Principaux canaux et outils du marketing digital

Module 2 : Stratégies de Marketing Digital

Développement de stratégies de marketing digital
Segmentation et ciblage de l'audience
Positionnement et différenciation en ligne

Module 3 : SEO et SEM

Principes de base du SEO (Search Engine Optimization)
Techniques avancées de SEO
Introduction au SEM (Search Engine Marketing)
Gestion des campagnes Google Ads

Module 4 : Marketing de Contenu

Création de contenu engageant
Stratégies de marketing de contenu
Utilisation des blogs, vidéos, et infographies

Module 5 : Réseaux Sociaux

Gestion des réseaux sociaux
Publicité sur les réseaux sociaux
Analyse des performances sur les réseaux sociaux

Module 6 : Analyse de Données et Mesure de Performance

Introduction aux outils d'analyse de données (Google Analytics, etc.)
Mesure et optimisation des campagnes
KPIs (Key Performance Indicators) et ROI (Return on Investment)

Module 7 : Comportement des Consommateurs en Ligne

Analyse du comportement des consommateurs
Personnalisation et expérience utilisateur
Fidélisation des clients en ligne

Module 8 : Éthique et Réglementation

Principes éthiques en marketing digital
Réglementations et législations (RGPD, etc.)
Gestion des données personnelles

Études de Cas

Analyse de campagnes de marketing digital réussies

• Cours magistraux
• Séminaires
• Travaux pratiques
• Préparations / Recherche d'informations

Type de support

Diapositives

Références

cf.Moodle

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