Sciences économiques, juridiques et de gestion (Charleroi)
Advanced Business English and Communication in International Trade III.I

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe

• Par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel :
• Présenter, par écrit et oralement, un plan d'action commerciale
• Gérer les relations commerciales en pratiquant l'écoute et l'empathie et créer des collaborations
• Négocier avec les différents acteurs
• Concevoir et orienter les messages de communication en fonction des interlocuteurs et de la situation
• Défendre son projet avec conviction et enthousiasme
• Constituer et entretenir un réseau de contacts

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique

• Comprendre et anticiper l'évolution économique, légale, géopolitique et culturelle des marchés en identifiant les indicateurs de veille pertinents
• Dépouiller, trier, synthétiser et interpréter les résultats d'études de marché
• Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement international et faire des recommandations d'importation ou d'exportation
• Évaluer la rentabilité des actions commerciales

S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission

• Planifier les différentes étapes liées à l'élaboration d'une stratégie import-export
• Veiller à la bonne réalisation des opérations de douanes, de transport , de réception et d'expédition des marchandises
• Gérer le travail des équipes commerciales et favoriser les collaborations au sein du service ou du département
• Développer et gérer avec flexibilité des projets complexes, dans le cadre d'une démarche entrepreneuriale

Mobiliser les savoir et savoir-faire propres au commerce extérieur

• Conduire et gérer des études de marché
• Mener des activités de prospection et évaluer les risques pays/clients
• Mettre en oeuvre un marketing stratégique et opérationnel adapté en intégrant la dimension multiculturelle et les différentes contraintes de l'environnement
• Rencontrer les prescriptions légales nationales et internationales
• Préparer, négocier et conclure une vente et un achat

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

• Travailler tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise
• Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
• Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
• Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles et de ses projets d'affaires
• Cultiver l'ouverture multiculturelle et intégrer l'approche de la responsabilité sociétale des entreprises
• Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente