Sciences économiques, juridiques et de gestion (Mons)
Stages en assurances III

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe

• Synthétiser les informations reçues et expliquer clairement le déroulement de la procédure
• Adapter son discours à l'interlocuteur et développer une logique d'argumentation

S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission

• Gérer son temps, les priorités et le stress
• Gérer une équipe et favoriser les collaborations au sein du service ou du département
• Comprendre l'outil de gestion de la qualité et la méthodologie de la démarche propre à l'entreprise

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au domaine des assurances

• Concevoir les dossiers, les documents divers et gérer toutes les étapes du contrat
• Utiliser les outils de gestion informatisée et les bases de données juridiques

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

• Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise ou de l'institution
• Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
• Construire une relation clientèle à moyen et long terme, dans le respect des valeurs fondamentales telles que l'honnêteté, la transparence, la loyauté et le respect des différences (Règles de Conduite)