Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain)
Notions fondamentales de marketing

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

• Développer une approche responsable critique et réflexive des pratiques professionnelles
• Développer la polyvalence et l'esprit d'entreprendre afin de gérer des projets complexes, de proposer des solutions innovantes et de les accompagner

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique

• Décrypter et anticiper les évolutions du marché et les attentes des clients
• Veiller à l'amélioration constante des prestations en actualisant ou en développant un système de gestion de la qualité
• Élaborer et mettre en place un business plan, définir les produits et les prix en fonction des objectifs fixés

S'organiser : structurer, planifier, coordonner et gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission

• Planifier et mettre en oeuvre les prévisions stratégiques de l'entreprise pour répondre aux objectifs

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues dans un contexte multiculturel

• Répondre aux attentes et anticiper les besoins de la clientèle actuelle et potentielle
• Développer un argumentaire efficace vis-à-vis de ses publics afin de renforcer l'image de l'entreprise dans son environnement
• Sensibiliser les différents acteurs aux enjeux relatifs au développement durable