Fiches Pédagogiques - CH-P1-MANTOU-121-S

Code	Type	Responsable	Mode d'évaluation	Année académique
CH-P1-MANTOU-121-S	Optionnelle	DRAUX Roland DEVEZON Gilles	Epreuve intégrée	2025-2026
français, néerlandais	français, néerlandais	60	0	5

Libellé AA	Période	Théorie	Pratique	Pondération
Nederlands voor hotel- en toerismebeheer 1	A	60	0	-

Objectifs en rapport avec le référentiel de compétences du programme

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à son activité

Choisir et utiliser les technologies de l'information et de la communication

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe

Accueillir et informer les clients, les partenaires et les prestataires
Défendre des dossiers, des projets, des produits, traiter les objections, conseiller la clientèle, négocier avec les différentes parties prenantes
Présenter ou promouvoir l'information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l'écrit qu'à l'oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats
Pratiquer l'écoute et l'empathie, s'ouvrir aux autres cultures en tenant compte des traditions

Epreuve Intégrée : Première Session
Mode d'évaluation	Travail journalier	Examen	Dispositions
Epreuve écrite et orale	40%	60%	Pour pouvoir prétendre à la validation de l’Unité d’Enseignement, l’étudiant doit avoir présenté toutes les parties du travail journalier ainsi que toutes les parties de l’examen. En cas de non-présentation d’une ou plusieurs parties, la note finale de l’UE ne pourra excéder 6/20. Les modalités d'examen et/ou du TJ seront à disposition de l'étudiant sur la plateforme électronique de l'établissement (Moodle), la matière également. Il est tenu de consulter ladite plateforme régulièrement et de s'inscrire le cas échéant en respectant les échéances. Toute absence à une épreuve doit être justifiée par un certificat médical envoyé dans les 24h au secrétariat et au professeur. Les contraintes horaires des cours résiduels ne seront pas prises en compte dans la répartition des points, la date des tests et la matière à présenter. Toute fraude ou tentative de fraude (à l'aide du GSM, d'un copion, d'un tiers ou toute autre astuce comme le plagiat, l’utilisation de l’IA sans retenue et sans appropriation du contenu, …) sera sanctionnée par un zéro pour l'ensemble de l'épreuve. Attention qu’un dossier disciplinaire peut y être lié.
Epreuve Intégrée : Deuxième Session
Mode d'évaluation	Travail journalier	Examen	Dispositions
Epreuve écrite et orale	0%	100%	Pour pouvoir prétendre à la validation de l'Unité d'Enseignement, l'étudiant doit avoir présenté toutes les parties de l'examen. En cas de non-présentation d'une ou plusieurs parties, la note finale de l'UE ne pourra excéder 6/20. Les modalités d'examen seront à disposition de l'étudiant sur la plateforme électronique de l'établissement (Moodle), la matière également. Il est tenu de consulter ladite plateforme régulièrement et de s'inscrire le cas échéant en respectant les échéances. Toute fraude ou tentative de fraude (à l'aide du GSM, d'un copion, d'un tiers ou toute autre astuce comme le plagiat, l'utilisation de l'IA sans retenue et sans appropriation du contenu, …) sera sanctionnée par un zéro pour l'ensemble de l'épreuve. Attention qu'un dossier disciplinaire peut y être lié.

Epreuve Intégrée : Première Session

Mode d'évaluation: Epreuve écrite et orale

Travail journalier: 40%

Examen: 60%

Dispositions:

Pour pouvoir prétendre à la validation de l’Unité d’Enseignement, l’étudiant doit avoir présenté toutes les parties du travail journalier ainsi que toutes les parties de l’examen. En cas de non-présentation d’une ou plusieurs parties, la note finale de l’UE ne pourra excéder 6/20.

Les modalités d'examen et/ou du TJ seront à disposition de l'étudiant sur la plateforme électronique de l'établissement (Moodle), la matière également. Il est tenu de consulter ladite plateforme régulièrement et de s'inscrire le cas échéant en respectant les échéances.

Toute absence à une épreuve doit être justifiée par un certificat médical envoyé dans les 24h au secrétariat et au professeur.

Les contraintes horaires des cours résiduels ne seront pas prises en compte dans la répartition des points, la date des tests et la matière à présenter.

Toute fraude ou tentative de fraude (à l'aide du GSM, d'un copion, d'un tiers ou toute autre astuce comme le plagiat, l’utilisation de l’IA sans retenue et sans appropriation du contenu, …) sera sanctionnée par un zéro pour l'ensemble de l'épreuve. Attention qu’un dossier disciplinaire peut y être lié.

Epreuve Intégrée : Deuxième Session

Mode d'évaluation: Epreuve écrite et orale

Travail journalier: 0%

Examen: 100%

Dispositions:

Pour pouvoir prétendre à la validation de l'Unité d'Enseignement, l'étudiant doit avoir présenté toutes les parties de l'examen. En cas de non-présentation d'une ou plusieurs parties, la note finale de l'UE ne pourra excéder 6/20.

Les modalités d'examen seront à disposition de l'étudiant sur la plateforme électronique de l'établissement (Moodle), la matière également. Il est tenu de consulter ladite plateforme régulièrement et de s'inscrire le cas échéant en respectant les échéances.

Toute fraude ou tentative de fraude (à l'aide du GSM, d'un copion, d'un tiers ou toute autre astuce comme le plagiat, l'utilisation de l'IA sans retenue et sans appropriation du contenu, …) sera sanctionnée par un zéro pour l'ensemble de l'épreuve. Attention qu'un dossier disciplinaire peut y être lié.

Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain)
Nederlands voor hotel- en toerismebeheer I

Liste des Activités d'Apprentissage

Objectifs en rapport avec le référentiel de compétences du programme

Objectifs général et cohérence pédagogique

Connaissances et compétences préalables

Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain) Nederlands voor hotel- en toerismebeheer I

Liste des Activités d'Apprentissage

Objectifs en rapport avec le référentiel de compétences du programme

Objectifs général et cohérence pédagogique

Connaissances et compétences préalables

Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain)
Nederlands voor hotel- en toerismebeheer I