Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain)
Bachelier professionnalisant (180 crédits)
Español para el Turismo y la Gestión Hotelera II

2026-2027

Informations Générales
Code
CH-P2-MANTOU-232-S
Type
Optionnelle
Responsable
VAN NITSEN Charlotte
Mode d'évaluation
Epreuve intégrée
Année académique
2026-2027
Langue d'enseignement
espagnol, français
Langue d'évaluation
espagnol, français
Théorie
60
Pratique
0
Crédits
5
Prérequis et corequis
Prérequis
Español para el Turismo y la Gestión Hotelera I
Code: CH-P1-MANTOU-123-S
Liste des AAs
Español para el Turismo y la Gestión Hotelera 2
Code: H-SLAE-115
Période
A
Pondération
-
Théorie
60
Pratique
0

Objectifs en rapport avec le référentiel de compétences du programme

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

  • Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
  • Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe

  • Accueillir et informer les clients, les partenaires et les prestataires
  • Défendre des dossiers, des projets, des produits, traiter les objections, conseiller la clientèle, négocier avec les différentes parties prenantes
  • Présenter ou promouvoir l'information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l'écrit qu'à l'oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats
  • Pratiquer l'écoute et l'empathie, s'ouvrir aux autres cultures en tenant compte des traditions

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique

  • Identifier les attentes, les besoins, apprécier les réactions des clients, des fournisseurs et proposer des solutions

Objectif général et cohérence pédagogique

Développer la compréhension à la lecture et à l'audition ainsi que la communication, tant orale qu'écrite.

Connaissances et compétences préalables

Réussite de l'UE Español para el turismo y la Gestión hotelera I

Epreuve Intégrée : Première Session
Évaluation continue et travaux: 40%
Session d'examens: 60% (Epreuve écrite et orale)
Dispositions:
Pour valider l'UE, la majorité des évaluations du travail journalier et toutes les parties de l'examen doivent être présentées. Dans le cas contraire, l'étudiant obtiendra maximum 6/20. Une absence à un test nécessite un certificat médical ou autre justificatif écrit pour pouvoir le présenter au cours suivant. Les évaluations sont annoncées via Moodle au moins deux semaines avant la date.
L'évaluation porte sur la compréhension d'un message oral proche de ceux étudiés au cours (25%), la production écrite dont la maîtrise des structures lexicales et grammaticales (25%) ainsi que l'expression orale (50%).
Les objectifs et les consignes de l'examen seront transmis via Moodle.
Epreuve Intégrée : Deuxième Session
Évaluation continue et travaux: 0%
Session d'examens: 100% (Epreuve écrite et orale)
Dispositions:
L'évaluation porte sur la compréhension d'un message oral proche de ceux étudiés au cours (25%), la production écrite dont la maîtrise des structures lexicales et grammaticales (25%) ainsi que l'expression orale (50%).

Les objectifs et consignes de l'examen restent inchangés par rapport à la première session et seront transmis via Moodle.

Epreuve intégrée : il n'y aura pas d'évaluation pour chaque AA mais une évaluation unique pour l'unité d'enseignement.

Dernière mise à jour le 15/09/2026