2026-2027
| Code | Titulaire(s) | Langue(s) d'enseignement | Langue(s) d'évaluation | Théorie | Pratique | Période(s) | Établissement(s) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| S-CMET-219 | ARONICA Margot | français | français | 24 | 0 | Q1 |
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Connaissances
Comprendre les principes fondamentaux de l'e-commerce et son fonctionnement.
Identifier les principales étapes de conception et de gestion d'un projet e-commerce.
Connaître les principaux éléments nécessaires à la création et au fonctionnement d'une boutique en ligne.
Comprendre les principes de base du marketing, du cadre légal et de l'analyse des performances appliqués à l'e-commerce.
Aptitudes
Définir et structurer un projet e-commerce cohérent.
Analyser son marché, sa cible et son positionnement.
Concevoir et configurer une boutique en ligne.
Appliquer les bonnes pratiques liées à l'expérience utilisateur et au parcours d'achat.
Identifier les actions permettant de promouvoir un e-commerce et d'en analyser les performances.
Compétences
Développer un projet e-commerce fictif en appliquant les concepts enseignés.
Définir une stratégie globale pour un projet e-commerce.
Créer un site e-commerce fonctionnel sur un CMS en tenant compte de l'UX et l'UI.
Porter un regard critique sur la conception et les performances d'un site e-commerce.
Fondamentaux et définition d'un projet e-commerce
Introduction aux principes de l'e-commerce.
Compréhension générale du fonctionnement d'un site e-commerce.
Définition de l'offre et de la gamme de produits.
Analyse du marché et positionnement
Identification du public cible.
Analyse de la concurrence.
Définition du positionnement du projet.
Conception et création d'une boutique en ligne
Préparation et structuration d'un site e-commerce.
Découverte des principales solutions disponibles.
Création d'une boutique en ligne.
Analyse des différentes étapes du parcours client en ligne.
Concepts clés de l’UX/UI pour un site e-commerce.
Mise en place des premières pages de la boutique.
Gestion et promotion d'un e-commerce
Présentation des principales obligations liées à un site e-commerce.
Introduction à la gestion du service après-vente.
Configuration des modes de paiement et de livraison.
Marketing d'un e-commerce
Rappel des principaux leviers d'acquisition.
Introduction au référencement naturel (SEO).
Introduction à l'email marketing, aux offres commerciales et à la fidélisation.
Analyse des performances
Présentation des principaux indicateurs de performance (KPI) : taux de conversion, ROI, panier moyen.
Approche hypothétique pour l'analyse de données et l’optimisation des performances.
Type de support
Diapositives
Références
Diapositives mises à disposition sur la plateforme Moodle
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Les usages de l’Intelligence Artificielle dans l’enseignement supérieur sont référencés et détaillés au sein d'une charte institutionnelle. Consultez le site https://ia.condorcet.be pour plus d'informations.