2024-2025
| Code | Titulaire(s) | Langue(s) d'enseignement | Langue(s) d'évaluation | Théorie | Pratique | Période(s) | Année académique |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| E-MBUR-572 | FABRY Daphné | français | français | 12 | 0 | Q1 | 2024-2025 |
Téléphone: les règles d'or à observer - le filtrage téléphonique - la gestion des clients difficiles - Accueil - Jeux de rôle (fuseaux horaires, gestion de plainte, etc) - Prise de notes - Vocabulaire des TIC - Qualités d'un(e) assistant(e) de direction.
Exploitation de la plate-forme ON STAGE.
Type de support
Autre
Références
Divers supports sur Moodle.
Les usages de l’Intelligence Artificielle dans l’enseignement supérieur sont référencés et détaillés au sein d'une charte institutionnelle. Consultez le site https://ia.condorcet.be pour plus d'informations.