Sciences économiques, juridiques et de gestion (Mons)
Communication, négociation et vente I

Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe

• Synthétiser les informations reçues et expliquer clairement le déroulement de la procédure
• Utiliser les outils adéquats à la recherche et à la diffusion de l'information
• Utiliser un langage clair, rigoureux et adapté aux connaissances du client
• Rédiger des notes d'information, en français et dans au moins une autre langue

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique

• Synthétiser les résultats d'une étude et en interpréter les informations
• Rechercher les besoins des clients et prospects

S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission

• Mettre en oeuvre des outils de gestion

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au domaine des assurances

• Développer les capacités théoriques, linguistiques et les techniques de vente, dans le respect de la demande du prospect et des lois relatives à la protection du consommateur

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

• Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité