2024-2025
| Code | Titulaire(s) | Langue(s) d'enseignement | Langue(s) d'évaluation | Théorie | Pratique | Période(s) | Année académique |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| E-MECO-149 | BARBERA Raffaele | français | français | 36 | 0 | Q2 | 2024-2025 |
Connaissances
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable
- d'identifier et de distinguer les concepts théoriques fondamentaux décrits au cours et
- d'identifier les besoins des prospects et clients
Aptitudes
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable
- d'appliquer les concepts théoriques et les techniques abordées au cours et
- de distinguer les différentes situations rencontrées dans un contrat
Compétences
Au terme de l'activité d'apprentissage, l'étudiant sera capable de résoudre des situations-problèmes liées aux concepts théoriques et à la profession.
- Principes de base de la vente : différentes techniques de vente (ex. la technique basée sur une approche en 7 étapes) sont analysées et mises en pratique notamment sous la forme de jeux de rôles.
- Autres méthodes et outils : des éléments complémentaires sont analysés qui permettent d’améliorer le processus de vente. Ils sont également mis en pratique notamment sous la forme de jeux de rôles.
- Concepts de base de Marketing
- Accueil téléphonique
Type de support
Autre
Références
'Techniques de négociation et de vente I, R. Barbera, HEPH Condorcet' (Notes de cours sur base de diapositives)
Les références bibliographiques sont disponibles sur Moodle.
'Techniques de négociation et de vente I, R. Barbera, HEPH Condorcet' (Notes de cours sur base de diapositives)
Les références bibliographiques sont disponibles sur Moodle.
Les usages de l’Intelligence Artificielle dans l’enseignement supérieur sont référencés et détaillés au sein d'une charte institutionnelle. Consultez le site https://ia.condorcet.be pour plus d'informations.