Marketing, management touristique et hôtelier (Mons)
Psychologie du consommateur

Connaissances

[justify]de/( d’) décrire et expliquer :[/justify]- le neuromarketing et les théories psychologiques cognitives ;
- les mécanismes de perception dans les domaines d’application en neuromarketing ;
- les besoins et les motivations ;
- le consommateur digital ;
- le consommateur citoyen et les valeurs de Schwartz ;
- les nouvelles approches marketing.

Aptitudes

[justify]d'appliquer dans le cadre du marketing, du neuromarketing et des nouvelles approches marketing :
les théories psychologiques cognitives (mécanismes de perception, notions de besoins et de motivations, système de valeurs/attitudes)[/justify] compte tenu que le consommateur est devenu un consommateur digital, un citoyen ayant des valeurs qu'il veut respecter.

Compétences

d'analyser, comparer, synthétiser et évaluer :
les théories psychologiques cognitives (mécanismes de perception, notions de besoins et de motivations, système de valeurs/attitudes) qui lui serviront dans le cadre du marketing, du neuromarketing et des nouvelles approches marketing.

Chapitre I : le neuromarketing et les théories psychologiques cognitives ;
Chapitre II : la perception : l’attention sélective, l’organisation, l’interprétation, les domaines d’application en neuromarketing ;
Chapitre III : étude des besoins et des motivations : la méthode AIDA, la pyramide de Maslow, les besoins primaires et secondaires, les besoins et les motivations, moteur de l'action;
Chapitre IV : le consommateur digital ;
Chapitre V : le consommateur citoyen : les valeurs et les attitudes ;
Chapitre VI : les nouvelles approches en marketing.

• Cours magistraux
• Exercices dirigés

Type de support

Syllabus

Références

Meuret, F. (2024/2025). Psychologie du consommateur. Document non publié, Notes de cours (syllabus), Haute Ecole Provinciale de Hainaut Condorcet, Mons.