Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain)
MICE et tourisme d'affaires

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe

• Accueillir et informer les clients, les partenaires et les prestataires
• Présenter ou promouvoir l'information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l'écrit qu'à l'oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats

Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique

• Identifier les attentes, les besoins, apprécier les réactions des clients, des fournisseurs et proposer des solutions
• Rechercher, vérifier, comparer et exploiter les informations nécessaires et pertinentes pour chaque projet ou mission
• Évaluer les implications des activités en termes d'éthique et de développement durable, proposer des améliorations

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à son activité

• Utiliser des supports cartographiques et gérer la dimension espace-temps des produits

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

• Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
• Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles