Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain)
Communication

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à son activité

• Concevoir, produire les documents, les produits, les projets, les actions de promotion adéquats sur les supports idoines
• Choisir et utiliser les technologies de l'information et de la communication

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

• Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel
• Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
• Identifier ses besoins de développement et s'inscrire dans une démarche de formation permanente

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe

• Accueillir et informer les clients, les partenaires et les prestataires
• Défendre des dossiers, des projets, des produits, traiter les objections, conseiller la clientèle, négocier avec les différentes parties prenantes
• Présenter ou promouvoir l'information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l'écrit qu'à l'oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats
• Agir comme interface dans les relations en lien avec le projet dont il a la charge
• Entretenir des relations durables avec son réseau
• Pratiquer l'écoute et l'empathie, s'ouvrir aux autres cultures en tenant compte des traditions

S'organiser : structurer, planifier, coordonner et gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission

• Structurer et équilibrer les offres et les produits en fonction du profil du public cible