Marketing, management touristique et hôtelier (Saint-Ghislain)
Nederlands voor hotel- en toerismebeheer II

2025-2026

Informations Générales
Code
CH-P2-GESHOT-230-S
Type
Optionnelle
Responsable
  • DRAUX Roland
  • DEVEZON Gilles
Mode d'évaluation
Epreuve intégrée
Année académique
2025-2026
Langue d'enseignement
français, néerlandais
Langue d'évaluation
français, néerlandais
Théorie
60
Pratique
0
Crédits
5
Liste des AAs
Nederlands voor hotel- en toerismebeheer 2
Code: H-SLAE-007
Période
A
Pondération
-
Théorie
60
Pratique
0

Objectifs en rapport avec le référentiel de compétences du programme

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à son activité

  • Rechercher et exploiter les sources d'informations pertinentes pour ses différentes activités
  • Interagir avec les acteurs institutionnels, touristique et culturels
  • Choisir et utiliser les méthodes, outils, techniques et produits des différents secteurs liés à l'hébergement et à la restauration

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution

  • Travailler, tant en autonomie qu'en équipe, dans le respect de la culture de l'entreprise
  • Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
  • Développer une approche responsable critique et réflexive des pratiques professionnelles

S'organiser : structurer, planifier, coordonner et gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission

  • Former, évaluer, motiver et animer les collaborateurs

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe, par sa connaissance et sa pratique des langues dans un contexte multiculturel

  • Répondre aux attentes et anticiper les besoins de la clientèle actuelle et potentielle
  • Pratiquer l'écoute et l'empathie et fonctionner "orienté client"
  • Présenter et défendre les données et rapports d'activités relatifs à la situation de l'entreprise
  • Négocier avec les différents interlocuteurs
  • Développer un argumentaire efficace vis-à-vis de ses publics afin de renforcer l'image de l'entreprise dans son environnement
  • Sensibiliser les différents acteurs aux enjeux relatifs au développement durable

Objectifs général et cohérence pédagogique

développer la compréhension à la lecture et à l'audition ainsi que la communication, tant orale qu'écrite

Niveau visé : niveau B1- du CECRL.

Connaissances et compétences préalables

avoir réussi l'UE Nederlands voor hotel- en toerismebeheer I

Epreuve Intégrée : Première Session
Mode d'évaluation: Epreuve écrite et orale
Travail journalier: 40%
Examen: 60%
Dispositions:
Pour pouvoir prétendre à la validation de l’Unité d’Enseignement, l’étudiant doit avoir présenté toutes les parties du travail journalier ainsi que toutes les parties de l’examen. En cas de non-présentation d’une ou plusieurs parties, la note finale de l’UE ne pourra excéder 6/20.

Les modalités d'examen et/ou du TJ seront à disposition de l'étudiant sur la plateforme électronique de l'établissement (Moodle), la matière également. Il est tenu de consulter ladite plateforme régulièrement et de s'inscrire le cas échéant en respectant les échéances.

Toute absence à une épreuve doit être justifiée par un certificat médical envoyé dans les 24h au secrétariat et au professeur.

Les contraintes horaires des cours résiduels ne seront pas prises en compte dans la répartition des points, la date des tests et la matière à présenter.

Toute fraude ou tentative de fraude (à l'aide du GSM, d'un copion, d'un tiers ou toute autre astuce comme le plagiat, l’utilisation de l’IA sans retenue et sans appropriation du contenu, …) sera sanctionnée par un zéro pour l'ensemble de l'épreuve. Attention qu’un dossier disciplinaire peut y être lié.
Epreuve Intégrée : Deuxième Session
Mode d'évaluation: Epreuve écrite et orale
Travail journalier: 0%
Examen: 100%
Dispositions:
Pour pouvoir prétendre à la validation de l’Unité d’Enseignement, l’étudiant doit avoir présenté toutes les parties de l’examen. En cas de non-présentation d’une ou plusieurs parties, la note finale de l’UE ne pourra excéder 6/20.

Les modalités d'examen seront à disposition de l'étudiant sur la plateforme électronique de l'établissement (Moodle), la matière également. Il est tenu de consulter ladite plateforme régulièrement et de s'inscrire le cas échéant en respectant les échéances.

Toute fraude ou tentative de fraude (à l'aide du GSM, d'un copion, d'un tiers ou toute autre astuce comme le plagiat, l’utilisation de l’IA sans retenue et sans appropriation du contenu, …) sera sanctionnée par un zéro pour l'ensemble de l'épreuve. Attention qu’un dossier disciplinaire peut y être lié.

Epreuve intégrée : il n'y aura pas d'évaluation pour chaque AA mais une évaluation unique pour l'unité d'enseignement.