Communication, éducation et sciences sociales (Charleroi)
Techniques de communication interpersonnelle I

Nouer et entretenir une relation de personne à personne en tenant un positionnement professionnel
Interagir dans le respect et la connaissance de lui-même et des autres
Etablir un bon contact avec le bénéficiaire;
Trouver la bonne distance avec le bénéficiaire;
Accueillir et reconnaître ses propres émotions;
Accueillir et reconnaître les émotions de l'autre;
Pratiquer l'écoute active et faire preuve d'empathie;
S'exprimer en utilisant le message en "Je" et les outils de la communication non-violente;
Analyser des situations relationnelles de la vie professionnelle et privée en s'appuyant sur les axiomes de la communication de Paul Watzlawick